Livraisons et retours
Livraisons
📍Les Tarifs des frais de port chez Madara Boutique
👉 La France métropolitaine 5€00, pour un achat supérieur à 30€
👉 Les pays européens desservis par Mondial Relay :
- 3€50, pour un achat inférieur à 12,50€
- 5€00, pour un achat supérieur à 12,60€
👉 Pour le reste du monde et DOM-TOM - livraison par colissimo à domicile aux tarifs de La Poste
(les tarifs 👉 https://www.laposte.fr/tarif-colissimo)
📍Les Tarifs des frais de port chez Madara Live
👉 La France métropolitaine
- 5€00
👉 Les pays européens desservis par Mondial Relay :
- 5€00
👉 Pour le reste du monde et DOM-TOM - livraison par colissimo à domicile au tarifs de la poste
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Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner un article.
L’article devra être dans son état d’origine* étiqueté et non porté.
- Les retours par colissimo
SAS TOUT-EN-UN MADARA
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96 rue René Lanoy
62300 LENS
Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement de la commande hors frais de livraison sous 15 jours.
*Condition d'origine
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
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Les boucles d'oreilles et les piercings, colliers .
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Les maillots de bain et les sous-vêtements .
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Les produits de maquillage et les produits Visage + Corps si l'emballage est ouvert ou la bande de protection originale a été retiré.
-
Toute commande payée en partie ou en totalité avec un bon d'achat ou un avoir ne peut être ni reprise ni échangée ni remboursée.
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Toutes les commandes spéciales, personnalisées ou non, commandées par message privé, par téléphone ou par mail, faites hors du live qui nous obligent à recommander chez notre fournisseur, ne sont pas reprises.
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Toutes les commandes mises en attente dans nos locaux à votre demande (vacances par exemple), le délai de rétractation débute 72h après la date de facturation .
Si l'article que vous nous renvoyez est endommagé, usé ou en mauvais état et ne peut donc pas être revendu, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons peut-être vous le renvoyer (et vous demander de prendre en charge les frais de livraison).
Si l'article a une odeur de parfum, lessive, cheminée feu de bois, renfermé, animaux : il sera refusé.
Si l'article a des poils d'animaux il vous sera refusé.
Si l'article a été lavé et/ou repassé il vous sera refusé.
En cas de défaut vous devez le signaler 72h après la réception de votre colis.
Tous les articles sont inspectés à leur retour :
Pour recevoir un remboursement complet, tous les articles renvoyés ne doivent pas avoir été utilisés/portés et doivent impérativement être dans le même état que vous les avez reçus avec leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes encore attachées (par exemple, les chaussures doivent être renvoyées dans la boîte à chaussures que vous avez reçue).
Aucune exception ne sera faite , les articles vous seront retournés et les frais de port refacturés.
Responsabilité
Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, assurez-vous alors d'obtenir une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de nous contacter au sujet de votre retour !
Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retournés par erreur (cela arrive !). Si nous sommes en mesure de localiser les articles (ce n'est pas toujours possible) et que vous souhaitez que ceux-ci vous soient retournés, nous pourrions vous demander de prendre en charge les frais de livraison.
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